Vous voulez créer votre site web ou e-commerce ou tout simplement en faire une refonte mais vous n’avez pas forcément à votre disposition une équipe de développeurs ou de webdesigner en interne. Il faut donc faire appel à une entreprise spécialisée dans le domaine, mais comment choisir avec la multitude de prestataires sur le marché ? Nos conseils pour faire le bon choix !
Comment bien choisir son prestataire web?
Freelance ou agence web? Savent-ils bien se vendre?
Le freelance est un auto-entrepreneur et travaille généralement de chez lui
- Les avantages : Il n’a pas de coûts de structure et présente donc un coût modéré. Il est flexible et sera votre seul interlocuteur.
- Les inconvénients : ses compétences seront restreintes et n’aura peut-être pas toutes les compétences pour mener le projet comme vous le souhaitez. De plus, étant seul, le freelance ne peut pas gérer une masse de travail trop importante et le retard qui en découle s’il est présent sur d’autres projets en plus du vôtre.
L’agence web, c’est l’entreprise avec une équipe de tech à votre service !
- Les avantages : Les compétences y sont multiples et votre projet peut être facilement mis en place avec une seule agence. De plus, l’agence aura une organisation beaucoup plus « carrée » et tous les outils nécessaires pour la mise en place et le suivi de votre projet.
- Les inconvénients : La flexibilité sera un peu plus limitée car une agence gère beaucoup de projets à la fois.
Au moment de la discussion de votre projet avec vos potentiels prestataires, les conseils donnés par ces derniers sont les premiers signes de leur force de proposition. Il vous faudra voir si votre interlocuteur, en plus d’être à votre écoute, vous fait (ou pas) des propositions ! Le fait de vous entourer d’un spécialiste du web, notamment des Techs en agence web vous permettra de profiter de leur expérience et des conseils pour affiner votre projet jusqu’à sa réussite.
Les références et les réalisations précédentes, quali ou pas quali?
Lorsque l’on établit un choix sur un prestataire, il est toujours important de vérifier ses références. Les sites réalisés représentent-ils bien l’entreprise cliente et mettent-ils les produits et services en valeur ? Sont-ils intuitifs?
Chaque prestataire a son style, son expérience et il est possible de s’en faire une meilleure idée à travers leur site web et leur portfolio. S’il n’en a pas, il est tout à fait possible de lui demander leurs coordonnées de ses références pour les contacter.
L'équipe: Compétence, professionnalisme et accessibilité
Que ce soit une seule personne comme le freelance ou toute une équipe d’une agence web, il est important de rencontrer les personnes qui seront impliquées dans votre projet. Pour des résultats au top, rien de mieux qu’un bon feeling !
Si vous vous tournez vers une agence, il vous est possible lors de votre rencontre avec l’équipe, de vous renseigner sur les expériences et les compétences des personnes qui seront sur projet. En général, les agences proposent toujours les services d’une équipe avec des compétences complémentaires que ce soit en développement, webmarketing et création graphique.
A côté de ça, les personnes qui travaillent avec vous, portent-elles une attention particulière à vos envies et vos idées pour votre projet ? Vont-elles s’adapter à vos besoins ? Les suggestions sont-elles suffisamment pertinentes et appropriées à votre entreprise ? Ces petits détails sont essentiels pour savoir si elles ne cherchent pas seulement à vous vendre leurs services.
La pertinence des tarifs: les prestations, maintenance et support
C’est toujours le sujet un peu tendu lorsqu’il s’agit de faire appel à un prestataire pour un projet digital. Il ne faut pas viser le moins cher, mais viser le meilleur rapport qualité/prix. Quand on parle de qualité, il s’agit du professionnalisme et des compétences de votre prestataire. Si vous voulez du low cost, que ce soit un prestataire débutant ou expérimenté, votre site ressemblera à un site low cost. Alors oui, si un minimum de moyen n’est pas mis dans ce qui sera le support digital de votre entreprise, vous risquez des résultats assez mauvais…
Il peut arriver que votre site « casse » ou a besoin d’être optimisé donc il vous faudra faire appel à l’agence pour corriger cela. Il est bon de s’assurer pendant la discussion du tarif, si la maintenant et le support y est compris.
Des services d'accompagnement en stratégie webmarketing?
La cerise sur le gâteau, c’est de trouver un prestataire qui puisse, avec la mise en place de votre projet, avoir une expérience dans l’optimisation du référencement de votre site, vous donner les « tips » pour que puissiez les faire vous-même, mettre en place tous les leviers nécessaires pour gagner des visiteurs et des clients et au mieux, les fidéliser avec stratégies marketing comme la publicité en ligne ou l’emailing.