On me demande souvent quelle est la différence entre ces termes. «Le lean startup est-il opposé au Design Thinking? oh non, c’est peut-être la même chose? » et « Ah ok, donc tu veux dire agile? » ou « Je pense que Agile est un meilleur mot pour cela ». Ce sont les questions et remarques que l’on entend régulièrement
Dans cet article j’essaierai de vous expliquer en quoi ces termes se rapportent et comment ils peuvent être intégrés les uns aux autres.
Design thinking
Le design thinking est un processus itératif dans lequel nous nous efforçons de comprendre l’utilisateur, de remettre en question les hypothèses, de redéfinir les problèmes afin de créer de nouvelles stratégies et solutions.
Opposée au «Brainstorming», le Design thinking favorise le «Painstorming», afin de bien comprendre la douleur de l’utilisateur.
Les phases habituelles de Design thinking sont les suivantes:
- Faire preuve d’empathie avec vos utilisateurs
- Définir les besoins de vos utilisateurs, leur problème et vos idées
- Idéation en remettant en question les hypothèses et en créant des idées de solutions innovantes
- Prototyper pour commencer à créer des solutions
- Tester
Selon Tim Brown, PDG d’IDEO: «Le Design Thinking est une approche de l’innovation centrée sur l’humain qui s’appuie sur la boîte à outils du concepteur pour intégrer les besoins des personnes, les possibilités de la technologie et les exigences de la réussite commerciale.»